重要なお知らせ of ニッシンパル

重要なお知らせ

[店頭営業] 営業時間変更並びに定休日設定についてのお知らせ

平素は弊社店舗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　この度、ニッシンパルECコンテンツ事業部（パソコン等店頭販売）は、2012年5月11日より、下記の通り営業時間を変更と定休日を設定させていただくことになりました。営業時間変更と定休日の設定に伴い、ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

今後ともより一層お客様へご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

営業時間の変更について

2012年5月10日迄		→	2012年5月11日以降
月曜～土曜	11:00～19:30		水曜日を除く全日	11:00～19:00
日曜・祝日	11:00～19:00

定休日について

毎週水曜日
（水曜日に該当する祝日の場合も休業させていただきます）

※通信販売の注文・出荷につきましては従来通りのスケジュールにて行います。

注文や問い合わせに対するメール返信が届かずお困りのお客様へ

　最近、「受注確認メールや問い合わせに対する返信が届かない」というお客様からのお問い合わせを多くいただいております。当店から送信されたメールが「迷惑メール等」と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が頻発しております。この場合、当店にはメール不達の連絡がこないため、当店ではお届けできなかった事実を知ることはできません。
　この問題は、メールサーバーを管理する各社の方針や施策のため、当店では解決できないことをあらかじめご承知おきください。

当店からの返信は最大24時間以内に行うようにしております。

　当店からのメールは平日は最大24時間以内に行うようにしております。もし、発注や問い合わせから24時間以上たっても当店からメールが確認できない場合は、まず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
　迷惑メールフォルダ内に当社からの返信メールが届いていない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、メールサーバー側の問題によりメール自体がお届けできなかった可能性がございます。
　その場合は大変お手数をおかけしますが、当店までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ： TEL 03-5296-0161

【受付時間：11:00～18:00】

　各社の対策用のページへのリンクを列挙します。なお、弊社からのメールは基本的には以下のアドレスから送信されます。セーフリスト（受信許可リスト）に登録される場合は次のアドレスをご登録ください。
g_ask@nisshinpal.co.jp
g_order@nisshinpal.co.jp

Yahoo!メールの場合

Yahoo!メール> ヘルプ > ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ >
LinkIcon [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある

　最近、メールが届かない件でお問い合わせいただくお客様のメールアカウントの９０％以上が、この「Yahoo!メール」です。
　当店社員が所持するYahoo!メールで、迷惑メール対策を標準設定で利用し、弊社から複数回メールを送信した場合、2通目以降の受信メールはすべて迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまう事象の発生を確認しております。

プロバイダ等の施策により、他のメールサービスでも同様の事案が発生する場合がございます。詳しくは各プロバイダのヘルプページなどをご参照ください。

通信販売の領収証の発行について

決済方法が「銀行振込」の場合

　振込時の『振込明細書』等が税務上の「領収証」としてご利用いただけます。ネットバンキングの場合は、送金完了後に表示する終了画面もしくは明細書を印刷ください。
　ただし、会社の経理上などの都合により、別途領収証発行が必要な場合は、ご注文時に前もってご連絡を受けた場合のみ発行し商品と同送いたします。（後日の郵送などによる別途発行は受け付けておりません）

ウェブショップでの注文の際は、注文画面下部《備考》欄に領収証発行希望である旨をご入力ください。

領収証の宛名にご指定などがありましたら、併せてご入力ください。

決済方法が[代金引換」の場合

　代金引換の場合は、運送会社の送り状添付されている『代引金額領収書』が税務上の「領収証」となり、別途発行および商品との同送は受け付けておりません。これは、領収証の二重発行となってしまうためです。ただし領収証の宛先名を変更したい場合などは、送り状添付の領収書を当店にご郵送で返戻いただくことによって、領収証の差し替え発行が可能です。

送り状添付の領収証（原本）を郵送ください。複写したものは差し替え発行をお承りできません。

領収証の宛名などご指定がございましたら、メモ用紙や便せんなどで宛名等を明示いただきますよう、お願いいたします。特に指定がない場合はご注文時にいただいているお届け先のお名前での発行となります。

お手数をおかけいたしますが、返信用封筒をご用意いただき、領収証送付先のご住所などをご記入の上、80円切手貼付の上、同封いただきますようお願いいたします。

ショッピングクレジットは領収証発行不可

　ショッピングクレジットをご利用の場合は、その決済方法の性質上、領収証の発行は一切御承りできません。クレジット会社より発行される支払い明細書を代用いただきますようお願いいたします。

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